A partire da mercoledì 22 luglio all’AssiCuraTime con Giulia Quaranta Provenzano, per WebRadio SenzaBarcode, si è iniziato a trattare dell’importante tema del reclamo IVASS, focus approfondito più nel dettaglio il giorno 29, di luglio. In tale data si è affrontato infatti l’argomento di ciò che rientra nella competenza IVASS e cosa no, il contenuto minimo del reclamo e l’articolo 6, 7 bis, 8, 9, 10 del Regolamento ISVAP 24/2008 rispettivamente sulla gestione e catalogazione dei reclami, sulla politica di gestione di questi – altresì da parte delle imprese di assicurazione – ed infine posta l’attenzione proprio sulle informazioni sulla procedura reclami.
Oggi, 5 agosto, si proseguirà invece parlando dell’art. 10 ter del Reg. ISVAP 24/2008 sulla gestione dei reclami relativi ai comportamenti degli intermediari iscritti nella sezione A del registro; dell’art. 10 quater sulla gestione dei reclami relativi ai comportamenti degli intermediari iscritti nella sezione B del registro; dell’art. 10 quinquies sulla gestione dei reclami da parte degli intermediari iscritti nella sezione C del registro; dell’art. 10 sexies sulla gestione dei reclami relativi ai comportamenti degli intermediari iscritti nella sezione D del registro ed ancora dell’art. 10 novies sull’esternalizzazione della gestione dei reclami. In ultimo ricordato inoltre l’art. 10 undecies, sempre del Reg. ISVAP 24/2008, sulle analisi appunto dei reclami e l’art. 10 duodecies sull’informativa all’IVASS.
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